“社区买菜”小程序项目倒计时~如何提升交付质量
来源:点作科技 发布时间:2023-07-15 11:50:00 点击量:5134

“社区买菜”小程序项目接近尾声了。目前主要工作是优化体验和完善功能。同时,也要对项目做一些总结记录,方便自己以后更好的复盘。

自己对整个项目的流程进行梳理,可以发现哪里会卡壳,哪里会顺畅?

社区买菜02 - 500x300.png


当前小程序流程如下:

打开小程序后,默认根据您的定位匹配附近500米范围内最近的自提点。如果没有可用的自提点,则无法成功下单。一旦有自提点可用,用户可以在线买菜。若用户当前位置没有自提点,则可以切换定位,系统将匹配新的自提点。例如,如果用户在公司下单,则可以切换到家里的定位,系统并自动选择家附近的自提点。然而,这会引发一个用户体验的问题:如果上一次在家下单时选择了自提点,那么第二次在公司下单时,切换定位并重新选择自提点是否过于繁琐?或者系统是否可以自动默认上一次使用的自提点?

如果自提点无问题,在选择商品下单后,用户可以选择“社区自提”和“送货上门”两种方式。

选择社区自提后,系统需要预计明天的取货时间。目前的社区自提规则如下:若在当天下午5点前下单,则次日可取货;若在当天下午5点后下单,则需等待后天才能取货。因此,需要将取货时间显示出来。

对于送货上门,用户选择送货地址,并选择适合的送货时间。完成下单后,系统将进行支付操作,可使用微信支付、积分抵扣和余额抵扣,还可以使用优惠券。

支付成功后,订单将自动拆分并分配给各个供应商。供应商的“小票机”会打印两张小票:一个用于供应商保留,另一个用于打包并放在包装袋上。第二天,供应商会将货物送到团长处。团长使用小程序上的团长工具进行扫码入库,成功入库时会发出一声叮的声音,失败时会发出与操作失败相关的声音,容易区分。

现在的问题是何时通知用户来取货?应该是当用户的所有子订单都准备好后,才通知用户前来取货。用户收到通知后,只需出示核销码,团长扫码核销即可。如果用户某些货物未到达,团长可以核销部分货物,并进行退款处理,而无需退货。

对于送货上门,团长拿到商品后,会安排指定时间进行送货上门。每次送货上门将收取两元的服务费,其中团长获得90%,平台获得10%。

最后一个问题是关于团长佣金明细和供应商账单的查询。目前,淘菜菜使用打印纸质单与团长核对,但我们这个系统是想把所有操作都在系统中实现。



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